Sukurta priežiūros verslo — priežiūros verslams.
Mes nesiruošėme kurti programinės įrangos. Norėjome sutvarkyti savo pačių namų priežiūros verslą — ir galiausiai sukūrėme sistemą, kokios patys pasigedome. Šis vaizdo įrašas pasakoja tą istoriją.
Susipažinkite su mūsų komanda.
Mes — ne beveidė programinės įrangos įmonė. Esame priežiūros vadovai, koordinatoriai ir praktikai, kasdien gyvenę su šia problema — ir nusprendę ją išspręsti iš esmės. Drauge esame sukaupę beveik penkis dešimtmečius praktinės patirties personalo atrankos, veiklos organizavimo ir atitikties srityse, todėl gerai suprantame spaudimą, su kuriuo susiduriate. Kiekvienas į tai žiūrime savu kampu, bet mus vienija vienas tikslas — tuo, ką išmokome, dalytis per programinę įrangą, padedančią priežiūros verslams siekti ir komercinių, ir socialinių tikslų.
Mariusz
Bendraįkūrėjas, CEO
SilverGo Mariusz sukūrė remdamasis savo paties patirtimi vadovaujant CareService24 Bornmute. Antropologijos magistro laipsnis ir HABC 5 lygio sveikatos ir socialinės priežiūros vadybos diplomas jam suteikia retą derinį — gilų veiklos išmanymą ir žmogišką supratimą. Jo šūkis: „Iš chaoso į kontrolę.”
Damian
Bendraįkūrėjas, CTO
Damian — SilverGo ir CareService24 bendraįkūrėjas, verslininkas, aistringai kuriantis pažangius IT sprendimus realiems priežiūros iššūkiams. Išskirtinis jo indėlis — logistikos planavimas, integruotas tiesiai į priežiūros teikimą. Mėgstamiausias žodis: „Optimizavimas.”
Alex
CHRO
Alex 2005 m. pradėjo dirbti prižiūrėtoja ir pakilo iki priežiūros komandos vadovės viename didžiausių Dorseto stacionarios priežiūros teikėjų. CareService24 ji jau daugiau nei dešimtmetį atsako už atranką, naujų darbuotojų įvedimą ir atitiktį CQC reikalavimams. Socialinio darbo magistrė, NVQ 3 lygis ir daugybė „Train the Trainer” sertifikatų.
Patryk
COO
Patryk baigė strateginio verslo valdymo magistrantūrą (MSc Strategic Business Management) Londono „University of Law” ir yra įmonių augimo skatinimo ekspertas. Dalyvavo daugelyje „SellWise” rengtų B2B mokymų, todėl gerai supranta, kaip kurti ir teikti vertę versle. Specializuojasi pardavimų ir rinkodaros srityje bei ilgalaikių santykių su verslo partneriais kūrime.
Kaip sutvarkėme savo pačių verslą
ir atradome „maršrutus”.
CareService24 įkūrėme 2010 m. kaip įdarbinimo agentūrą Dorsete. 2012 m. užsiregistravome CQC ir pradėjome teikti namų priežiūros paslaugas — ir greitai atsitrenkėme į problemą, kurią žino kiekvienas šios srities teikėjas. Vienas prižiūrėtojas per dieną gali aplankyti 10 klientų ir atlikti 20 atskirų kelionių. Visas planavimas virto logistika — o logistika mūsų vos nepalaužė.
2017 m. jau buvome užaugę iki 1000 priežiūros valandų per savaitę, bet tai nebuvo panašu į sėkmę. Grafikus kas savaitę lipdydavome iš atminties. Koordinatoriai perdegdavo ir išeidavo, išsinešdami žinias. Prižiūrėtojai pusę dienos praleisdavo automobilyje. O ar maršrutas pelningas, sužinodavome tik atėjus algalapiui.
Tad išardėme visą paslaugą ir logiškai surinkome iš naujo — grupuodami klientus ir vizitus į kompaktiškus, pagal vietovę sudarytus blokus. Tada ir atradome „maršrutus” — netoliese esančių vizitų rinkinį, kurį galima paversti šablonu ir perduoti bet kuriam tinkamam prižiūrėtojui. Tai pakeitė viską.
„Nebeplanavome šimtų pavienių vizitų. Valdėme saujelę maršrutų.”
Sukūrėme SilverGo, kad tai vyktų automatiškai. Per metus verslas padvigubėjo iki 2000 priežiūros valandų per savaitę. Ramesnės dienos, mažesnė rida ir — pirmą kartą — tikra skaičių kontrolė.
Šį pokytį norime atnešti ir jums. Iš chaoso į kontrolę.
Kas pasikeitė mūsų versle
0×
Verslas padvigubėjo
1000 → 2000 priež. val./sav.
(2017 – 2019)
0val.
Sutaupyta planuojant vizitus
kas savaitę
0d.
Naujo koordinatoriaus parengimas
vietoj 3 mėnesių
0
Prižiūrėtojai visu etatu
dabar aptarnauja visą maršrutą
Tikri skaičiai iš mūsų pačių verslo — CareService24 — prieš ir po SilverGo.
Užsisakykite demo
Suvaldykite chaosą
Parodysime, kaip veikia SilverGo ir kaip padaryti jūsų priežiūros verslą pelningesnį ir efektyvesnį.